汇丰银行信用卡办卡常见问题

（一）如果通过网上申请

第一步完成网上申请

请您登录信用卡官方网站申请通道，点击“立刻申请”后进入资料录入界面，根据指引完成申请表格的填写并提交。

第二步卡片进行审批

在线申请完成后，请您耐心等待卡片的批核结果。您可通过信用卡官方网站、微信号“汇丰中国客户服务”或拨打信用卡24小时客服热线查询申请进度。

第三步卡片闪电寄送

卡片获批后，您的卡片将寄送至您申请时选择的卡片寄送地址。

第四步亲临网点激活

请根据您收到的卡函指引，携带所需文件前往我行指定营业网点进行卡片激活。

第五步刷卡尽享好礼

我们为您精心准备了新客户礼品，在激活卡片并满足刷卡条件后，您可依照活动规则挑选心仪的礼品，祝您用卡愉快                                                    

（二）提交申请后通过什么渠道可以查询卡片申请状态？

如果您的申请提交成功，请您耐心等待审批结果。您可在成功提交的次日后，登陆汇丰中国信用卡官方网站或绑定“汇丰中国客户服务”微信服务号查询卡片申请状态。                            

（三）我是否可以办理多张信用卡？

同一个人只可申请我行一种信用卡。如果您申请错误选择，只需关闭浏览器从新申请

（四）申请信用卡都需要哪些资料？

在线直接提交申请, 可以根据网站提示。无需提供纸质资料。

（五）我需要携带哪种文件来完成相关身份验证？

l  申请时使用的二代身份证件原件*

l  本函所附信用卡

若您的卡片寄送地址为办公地址，请同时携带一份最近三个月含有您本人姓名的住址证明（如电话费单，水、电、煤费单等）。

*仅支持持卡人本人二代身份证原件，其余证件（包括但不限于临时身份证、户口簿、个人护照等）无法进行办理，敬请谅解                                                                    

（六）申请信用卡不成功是因为什么原因？

办卡未成功并不是单一的原因造成的，银行审核信用卡会参考客户整体征信、财力、单位、个人信息等作综合评估，我们也很希望您能成为我行信用卡客户，享受我行提供的优惠，如果您有新的财力证明或个人信息有变更，您可以随时再次提交申请。感谢您的支持，谢谢！

（七）申请新的信用卡需多长时间？

我们收到您的申请表格及证明文件后，将于六个工作天内处理申请。

申请一旦成功，您的新卡将会在三个工作天内发送给您。

（八）我的信用卡失窃了，应与谁联系？

若发现遗失信用卡，请立即致电本行。

汇丰卓越理财客户

(852) 2233 3322

汇丰运筹理财客户

(852) 2748 8333

其他客户

(852) 2233 3000