北京时间2月24日下午消息，花旗集团(Citi)的内部备忘录显示，该集团正在重组在美国的信用卡和零售银行业务，以提高客户服务、促进营收增长。
花旗美洲消费者银行部门主管曼纽尔-梅迪纳-莫拉(Manuel Medina-Mora)承诺将调整业务重心，重点发展银行服务和信用卡等业务。 去年9月，他聘请斯图尔特(Cecilia Stewart)和林维尔(Jud Linville)负责零售银行和信用卡业务。
这两人在周三介绍了其部门人员的重新配置和管理层的变动，希望向客户推出针对性的适合产品。斯图尔特在致零售银行部门员工的备忘录中称：“我们必须调整各部门，增强面向所有客户的产品和服务供应……对潜在风险进行监控。”
花旗零售银行业务将分为五个部门：分支网络、产品开发、两大分开的客户部门、风险控制部门。
自金融危机期间接受政府的450亿美元援助贷款以来，花旗一直在进行自我重组，并放弃了展开更多投机活动的尝试。该集团潘迪特(Vikram Pandit)重新将业务重点放在储蓄、贷款及资本市场业务，并要求加大对客户需求的重视。
