近日发布的《中国居民金融能力报告》显示，去年超过5%的居民有过信用卡被盗刷的经历。其中，超七成的人在信用卡被盗刷后没有获得任何赔付，需由自己承担损失。专家分析，应尽快普及银行芯片卡并加强公安部门打击力度，双管齐下治理信用卡盗刷问题。
《报告》显示，虽然大部分银行针对信用卡盗刷风险推出了信用卡失卡保障服务，对持卡人信用卡挂失前一定时间内发生的盗刷损失进行赔付。但去年仅有23.74%的人在信用卡被盗刷后获得了银行赔付，同样，获得保险公司和商户赔付的人也较少。
北京尚女士的一张民生银行信用卡，就被接连盗刷过两次，涉及三万多块钱。尚女士说，当时她本人和这张卡在北京，而查询到的盗刷地点是河南。盗刷后，银行方面要求尚女士先还款，再由公安机关介入调查。尚女士认为，盗刷后产生的欠费不是她本人的责任，因此拒绝还款，并向银监会和央行相关部门投诉。
中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇表示，由于银行方面无法分辨刷卡人的具体情况，本期信用卡账单到期之时，即便是被盗刷，银行也将要求持卡人偿还账单。
但是，郭田勇指出，为减少银行卡被盗刷的风险，一方面需要进一步加强金融领域打击犯罪力度，另一方面也应尽快通过普及芯片卡等方式提高信用卡的科技含量。
郭田勇分析称，主要是由于磁条卡比较容易被复制，希望通过信用卡质量的提升——也就是使用芯片卡。信息在芯片上，复制成本就比较高。
