挂失4年的信用卡产生39.38元欠费！陈树是中国银行长城信用卡的老客户。近日，他向晚报热线96333反映了自己遇到的蹊跷事——挂失的信用卡产生了年费。记者调查了解到，信用卡挂失不等于注销，挂失卡依然会产生年费。
信用卡挂失4年后产生欠费
记者调查了解到，5月16日，陈树的手机上收到一条信息，提示他的信用卡欠款39.38元，要求尽快办理还款手续。陈树记得自己的信用卡上明明还有余额，莫非收到了诈骗信息？但是，发信息的号码95566确实是中国银行的客服号码。
陈树拨打了短信提供的该行信用卡服务中心电话4006695566。一名工作人员查询后解释，陈树名下一张尾数3243的信用卡产生了39.38元欠款。陈树这才想起，他于2006年挂失过一张信用卡。“为什么挂失了4年的信用卡还会产生欠款呢？”工作人员表示具体情况一时查不到，承诺5个工作日向用户明确回复。
6天后，陈树没有接到银行的回复，倒是接连收到4张发自该行的对账单，催他尽快还款。5月22日，陈树再次向该行询问。工作人员告诉他，具体情况还是不清楚，请他再耐心等两天。
6月3日，陈树又收到了该行的催款信息，但是银行所承诺的答复仍未收到。陈树告诉记者，尾数3243的信用卡丢失4年了，丢失的当天，他就到开户行中国银行长沙松桂园支行窗口挂失，当场补办了一张新卡，一直使用至今。
信用卡注销才不会产生费用
陈树告诉记者，他近日接到银行方面的答复，那张丢失的信用卡只进行了挂失、补卡，但没有注销，系统显示他的欠费是扣年费产生的。陈树认为，作为普通用户，并不清楚挂失和注销的区别，银行工作人员没有及时提醒。银行方表示，时隔4年，当时的具体情况已无法核实。银行现已将陈树丢失的信用卡注销，“今后不会再产生任何费用。”
昨日，记者向中国银行长沙松桂园支行个人金融部进一步求证此事。经办人员杨先生解释，可能由于用户地址变更等原因，造成对账单没有及时寄到用户手中。用户向信用卡专线进行咨询，要经过中国银行总行、湖南省分行和长沙支行层层核对，花费时间较长。
银行工作人员提醒，未激活、闲置或挂失的信用卡都会产生年费，必须通过注销，才会停止收取年费。各家银行不同种类的信用卡收费标准有所不同，市民在办理信用卡之前，一定要先看清信用卡的各项收费标准，以免造成不必要的损失。
