卡片遗失（挂失）
立即致电上海银行客户服务热线挂失并申请补发新卡，约5个工作日上海银行会将卡片邮寄至您的卡片邮寄地址。
卡片损毁（换卡）
当您的卡片因为磁条损坏、卡片损毀、签名栏签错等原因无法继续使用时，您可以：
致电上海银行客户服务热线申请换发新卡，约5个工作日后上海银行会将卡片邮寄至您的卡片寄送地址。
温馨提示：主卡持卡人有权为附属卡挂失或换卡，换卡后的新卡卡号都将改变，您需登录个人网上银行、手机银行或致电客户服务热线重新启用。
卡片到期（续卡）
您的卡片有效期限显示在卡片正面。您卡片可以使用的期限是该月份的最后一天。例如您卡片上的有效期限为05/17 （2017年5月），则您这张卡片可以持续使用到2017年5月31日，过期之后不能继续使用。
如果您符合上海银行的续卡要求，上海银行会在您的卡片到期前为您邮寄新的卡片。若您的卡片寄送地址已变更，请提前至少2个月登录手机银行或微信银行或致电上海银行客服热线更改地址信息，以免影响您的正常用卡。
卡片停用（销卡）
如果您不再使用这张卡片，您可以：
致电上海银行客户服务热线申请停用卡片。
卡片一旦停用，将不能再恢复使用。
停用卡片已收取的年费恕不退还。
如果本张卡片是您在上海银行的最后一张未停用的卡片，则需还清您账户的所有欠款，同时办理销户。
销户
如果您不再准备使用上海银行信用卡，可拨打客户服务热线申请销户，销户时需偿还您账户的所有欠款。
