信用卡业务爆炸式扩张,不仅仅局限在粗放式的办卡方式,更是用更优惠的价格服务来吸引客户注意。近日记者调查发现,不少商业银行开始下调部分信用卡业务的手续费率,但真正享受到实惠的多是白金卡、金卡等贵宾用户,而数量庞大的普通客户则很难享受到优惠。
记者查阅了多家银行的官方网站发现,广发银行将从8月1日起对三项信用卡收费标准做出调整,包括下调全球紧急服务费、调整机场贵宾室增值服务收费,同时新推出白金卡DIY项目服务。很显然,这些机场贵宾室、白金卡DIY等多属于银行高端客户可以享受的增值服务,跟普通信用卡客户几乎没有关系。
同时,招商银行信用卡中心也发布了年费调整公告,对其VOGUE钛金卡、Hello Kitty金卡进行年费优惠。浦发银行在6月底将该行标准IC信用卡(白金卡和金卡)卡片工本费由此前的“人民币30元/卡”调整为“人民币25元/卡”。中国银行也在6月除了对白金信用卡24小时道路救援服务标准进行调整外,同时也对该行“长城环球通系列信用卡”境内本行异地柜台存款手续费和存取款一体机存款手续费进行减免。民生银行也将从9月1日起,对其女人花异形卡、ID卡两种信用卡的工本费从之前的每张50元/卡、160元/卡,下调至10元/卡、50元/卡。
但值得注意的是,从服务项目、信用卡卡片名称中就不难看出,可以享受到费率下调的客户仅仅是白金卡、金卡客户,普通客户仍难享受到优惠。为何多家银行步调一致地对高端信用卡费率进行调整?广发银行信用卡中心相关人士告诉记者:“没有特殊的时间选择,可能纯属巧合。”
虽然对于调整多家银行只是表示为客户提供更优质的服务,但有业内人士表示,信用卡优惠的部分多是针对高端客户,这是银行间一种优质客户的争夺战。此前,各家商业银行依靠粗放式的发卡方式已经稳住了一部分持卡人,市场份额也相对固定,所以就开始刺激持卡人消费。
某股份制银行信用卡中心相关人士向记者表示,一些服务费率虽然进行了调整,但也有相应的门槛,比如招商银行的信用卡年费调整即有消费限额的限制,如VOGUE钛金卡、Hello Kitty金卡(含香水卡)的持卡人,只有在主卡年度消费3.6万元且刷卡满12次,才可减免该主卡300元年费。
“银行内部的年费政策都是有弹性的,不是持卡人看到的那么简单。而且年费方面的优惠也可以减少睡眠卡,让更多的信用卡活起来。”上述相关人士补充道。