随着科技的飞速发展,不法分子们的犯案方式也越来越多,信用卡的盗刷事件更是屡有发生。那么工商银行信用卡被盗刷怎么办呢?听卡宝宝小编跟您说一说。
总体来说,发现信用卡被盗刷后您首先需要做的,就是以下这三步:
一、通知银行并办理挂失。
首先,持卡人应立即拨打银行客服,电话告知账户异常变动情况,并第一时间办理挂失,一切按照客服人员的指引进行操作。持卡人还应向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息,以及离自己最近的ATM机位置。持卡人在必要时可记下客服人员的号码,以便将来在诉讼中核实情况。
二、报警处理。
持卡人在第一时间通知银行后,接下来就要及时拨打110报警,告知警方您的被盗刷金额、方式、时间、地点,以及交易另一方账户信息。持卡人还应按照公安机关的要求,到银行打印账户明细,携银行卡、身份证等到公安机关办理报警手续。
三、ATM机操作。
持卡人应迅速到附近的ATM机操作银行卡,由于此前已办理挂失,ATM机将进行吞卡处理,持卡人应保留好凭条。此举的目的在于证明卡主和银行卡均不在盗刷现场,证明银行卡系被他人伪造并盗刷。北京二中院法官强调,在伪卡盗刷案件中,盗刷发生后及时通过ATM机进行真卡操作,是证明发生伪卡盗刷行为的有效方式之一。银行卡在做了被吞卡处理后,持卡人应及时到银行办理取卡手续,以便携带银行卡到公安机关办理报案手续。
根据工商银行的规定,挂失前48小时内普卡最高获赔5千元,牡丹卡金卡最高可获赔1万元。