自从发改委、银监会要求商业银行有条件免收个人客户账户管理费、年费和养老金异地取款手续费，并降低部分收费标准以来。各家银行纷纷降低了部分收费项目收费标准，包括减免银联ATM跨行转账手续费、网上银行人民币境内汇款手续费和短信通知服务月费等。不过，目前外资行在某些细分领域的收费标准相对于中资行来说，依旧十分昂贵。
悬殊的信用卡挂失费
对大部分银行卡持卡人而言，当找不到信用卡时，首先会想到电话挂失等。挂失后，在一定期限内，银行卡将被冻结，无法使用。但由于行业内对挂失费并无统一标准，也没有明确的上限规定，挂失费都是银行自己“说了算”。
其中，工商银行在国有银行中的收费较为低廉，补办信用卡须缴纳20元补卡费，挂失费和快递费均为免费，但如需要加急快递，则须另收费用；建行的收费标准是挂失费20元、补卡费50元、半个月内送达的普通快递免费，一个星期内送达的加急快递加收20元，最高标准的全套收费为90元。农业银行挂失费为50元，快递免费。
而交行补办信用卡的收费由三部分构成，挂失费50元，补卡费15元，在4至5天内送达的快递费15元，如需加急快递，则费用涨升为35元。这样算起来，补办一张交行信用卡，最高需要花费100多元。
这在外资行，收费标准就要高出许多。例如东亚银行，所有卡种的挂失费用均为50元人民币，补卡费用为20元每张，加急补卡费用为35元每张，邮寄卡片的费用为20元每张，境外补发紧急替代卡为175元每张。也就是说，如果客户补卡过程中需要使用上述全部服务，需要支付300元。
存款证明服务费涨数倍
对于普通消费者来说，与银行打交道最多的情况，除了每月的信用卡还款外，就是开各种证明。买房贷款、出境旅游等都需要消费者去银行开存款证明等相关凭证。从各大银行调查发现，就这单单一项证明，各家银行的收费标准差异悬殊，收费最高的与最低的甚至相差数倍。
招行、交行、中行的工作人员表示，每份存款证明收费20元，对于已冻结资金开存款证明书，只能一次性开具，之后将不能再针对冻结的资金进行补开。而工商银行此前的存款证明为50元/份，经过调整后降低为20元/份。收费最低的为中信银行，消费者开具证明只用花费10元。
不过，我们在花旗银行官网上看到，其睿智理财账户客户需要缴纳的账户余额证明手续费为50元人民币/份，是中信银行的5倍。此外，资金冻结证明、旅游保证金冻结证明也都为50元/份。
另外，在账单打印费用上，花旗银行已经执行了新的收费标准。相较此前收取人民币100元/份/月，现在的收费已经下调为12个月内纸质综合月结对账单免费，12个月以上纸质综合月结对账单30元/份/月，最高收取300元。
其他外资行方面，东亚银行的存款证明收费也为20元，对于打印账户交易明细费用，则规定为距离起始交易一年内免费，一年以上收取20元/次，最高封顶200元。
