浦发银行信用卡中心官方微信平台“微客服”近期上线，该平台成功开通智能语音交互功能，成为业界领先推出该项功能的移动金融社交服务平台。业内人士表示，随着智能语音交互功能正式上线，所有基于微信的业务交互形式均可实现智能语音化，极大程度地提升了用户的微信使用体验，对移动金融客服模式和业态将带来革命性变化。
微信智能语音交互功能通俗来讲就是微信语音识别技术，通过该技术可以实现人机交互，对话即服务。这意味着用户对着微信就可以完成相关业务的办理和查询。
“微客服”的推出是浦发银行信用卡中心在移动互联网大趋势下，以客户为中心，积极转变传统服务理念，为广大客户提供更为便捷、体验更优的沟通平台及服务的又一实质性举措。
